Descrição

Leia atentamente as informações abaixo antes de efetuar a sua compra:

-Caso eu queira trocar o produto, é possível? 
Sim, porém será cobrada a taxa de reenvio (frete). Você tem 7 dias úteis para entrar em contato com a loja e solicitar a troca. Enviaremos os dados bancários para depósito do valor do frete e o endereço para entrega do produto. Recomendamos que envie o comprovante de pagamento junto ao pedido de solicitação da troca. O produto deve estar em sua embalagem original e em perfeito estado, sem sinal de uso.

-Como funciona o envio?
Os correios fazem a entrega no endereço cadastrado no ato da compra, porém em alguns casos, eles deixam na agencia mais próximo da sua casa para que você o retire pessoalmente. Portanto, é importante colocar também o seu nome de registro para o caso de ser necessária a retirada na agência (onde é solicitada a apresentação de um documento com foto). Fica por responsabilidade do cliente, acompanhar o rastreamento. Ressaltamos, que caso isso aconteça, há um prazo para que seja feita a retirada da mercadoria na agência e se este não for cumprido, ou seja, se não obtiverem contato com você por qualquer motivo que seja, o produto irá retornar à loa e será cobrado um novo frete para o seu reenvio. Esteja atento aos eu código de rastreio.

-Minha mercadoria está atrasada, como faço?
Não nos responsabilizamos pelos atrasos dos correios. Caso tenha ultrapassado o prazo que foi informado ao realizar a compra pelo site, entre em contato pelo WhatsApp para abrirmos uma reclamação junto à agência de postagem.
Depois disso, terá que aguardar uma posição dos correios que lhe será repassada assim que possível. (As reclamações aos correios podem levar de 5 a 20 dias úteis para serem respondidas. Caso sua mercadoria tenha sido roupada ou extraviada, nós arcamos com o reenvio do produto.

Para maiores informações nós mudamos nosso número de atendimento, para falar conosco entre em contato através do 85 992493026 ou clique no link que te levará direto ao nosso novo whatsapp!